Preguntas frecuentes

Es un MDM (gestión de dispositivos móviles) especializado en kiosko para Android. Bloquea cada equipo en una o varias apps y permite gestionar toda la flota desde un panel en la nube.

Para cualquier Android dedicado a una tarea: TPV, terminales de fichaje, tótems, autopedido, cartelería, o tablets de almacén e industria.

No. CLAUSTRUM solo gestiona Android.

No. Funciona en equipos con Google y también en AOSP, sin Google.

Sí. Cada cuenta tiene su propio token de API para mandar órdenes, como reiniciar o bloquear, desde tu ERP, TPV o software de fichaje, cruzando por número de serie. El token solo da acceso a los equipos de esa cuenta.

Android 7 o superior, con o sin Google. El equipo debe poder ponerse como Device Owner, es decir, estar recién restablecido y sin cuentas de Google.

Sí, Android lo exige para que el agente quede como propietario del equipo. Para quitar el Device Owner por completo también hay que restablecerlo.

Por código QR: con el equipo restablecido, tocas 6 veces la pantalla de bienvenida, escaneas el QR y se configura solo. El mismo QR sirve para todos los equipos de la cuenta: cada uno entra en ella y recibe la política por defecto. También se puede hacer sin QR, por ADB.

Se da de alta sin QR, por ADB, por USB o por depuración inalámbrica. Es lo habitual en muchos terminales POS y equipos sin Google. El panel incluye la guía completa y un script para Windows que lo hace guiándote.

Por ahora no. El alta automática de CLAUSTRUM es por QR: se escanea una vez y el equipo hace el resto solo.

Solo ocurre en equipos con Google, al instalar el agente. Pulsa «Instalar de todas formas». En equipos sin Google no aparece.

El usuario no: Atrás, Inicio y Recientes quedan bloqueados. El administrador puede pausar el kiosko en remoto desde el panel, o cambiar la política.

Sí, en equipos con Android 11 o superior. Hay que activar la accesibilidad del agente una vez en cada equipo, porque Android exige hacerlo a mano. Tras el alta por QR aparece una guía, y por ADB se puede dejar activado.

No directamente, porque no usamos Managed Google Play. Puedes instalar cualquier app, tuya o de terceros, subiendo su APK al panel: se instala y se actualiza sola en los equipos.

Cada 15 segundos aproximadamente. Los cambios de política y las órdenes se aplican casi al instante.

Solo si tú la activas. Puedes registrarla por política, desde cada 5 minutos, y ver la última posición y el recorrido reciente en la ficha del equipo. El historial se guarda 90 días y hace falta GPS o ubicación por red. Si los equipos los llevan personas, debes informarles.

Sí. Desde la ficha del equipo lo bloqueas con un mensaje y un teléfono de contacto, y empieza a enviar su ubicación cada minuto. Sigue activo tras un reinicio y solo se quita desde el panel.

Sí. Puedes recibir alertas si un equipo se desconecta, si vuelve o si tiene poca batería.

2,25 € por dispositivo y mes, más IVA, con todo incluido. Se compra en packs de 10 licencias, así que el mínimo son 22,50 € al mes más IVA. Con pago anual hay un 10 % de descuento.

Dura 14 días, no pide tarjeta, admite hasta 5 equipos e incluye todas las funciones.

Tus equipos se quedan como están, pero no puedes gestionarlos desde el panel hasta contratar. Cuando se confirma el pago vuelves a gestionarlos sin darlos de alta de nuevo.

Con tarjeta. Si autorizas el pago recurrente al contratar, el importe se carga automáticamente en cada periodo con la misma tarjeta.

Sí, desde el panel o comunicándolo. La baja tiene efecto al final del periodo en curso, sin reembolso de periodos ya iniciados, salvo lo que disponga la ley. Lo tienes en las condiciones de contratación.

El equipo que queda fuera del cupo aparece sin licencia y no recibe política hasta que amplíes el pack. Al ampliar, se licencia solo.

Sí. Cada cliente tiene su propia cuenta, con sus equipos y sus licencias. Lo explicamos en el programa de partners.