Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
DactilPlus Servicios Integrales S.L. (en adelante, "DactilPlus") trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: DactilPlus Servicios Integrales S.L.
NIF/CIF: B16869653
Domicilio: Calle Uraga nº 4, derecha – 48903 Barakaldo (Bizkaia)
Contacto / ejercicio de derechos: info@claustrum-mdm.com
2. Datos que tratamos y finalidades
| Categoría | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Registro y cuenta | Email, contraseña (cifrada), datos del cliente/empresa | Dar de alta y prestar el servicio | Ejecución del contrato |
| Facturación | Datos de facturación y pago (gestionados por la pasarela) | Cobro y obligaciones fiscales | Obligación legal / contrato |
| Soporte | Mensajes y, en su caso, imágenes que envíes | Atender tus consultas | Interés legítimo / contrato |
| Técnicos del servicio | Datos de los equipos gestionados (identificadores, estado, telemetría y, si el cliente la activa, ubicación) | Prestar la gestión de dispositivos (MDM) | Ejecución del contrato |
El servicio CLAUSTRUM gestiona dispositivos por cuenta del cliente. Respecto a los datos tratados en esos dispositivos, el cliente es el responsable del tratamiento y DactilPlus actúa como encargado del tratamiento, en los términos del contrato/encargo correspondiente (art. 28 RGPD).
La ubicación de un equipo solo se recoge si el cliente la activa en una política o usa el modo perdido en ese equipo. El historial de ubicaciones se borra a los 90 días. Si los equipos los usan personas, corresponde al cliente informarlas y contar con una base legal para tratar esos datos.
3. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, mercantiles). Los datos de soporte se conservan el tiempo necesario para su gestión.
4. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o para prestar el servicio (p. ej. pasarela de pago, proveedor de alojamiento). Estos proveedores actúan como encargados con las debidas garantías.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@claustrum-mdm.com, indicando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos (cifrado de contraseñas, acceso restringido, comunicaciones por HTTPS).
Consulta también el Aviso legal, la Política de cookies y las Condiciones de contratación.